Réservation

Nous sommes spécialisés dans les métiers et l’ingénierie logiciel pour les systèmes de réservation et la gestion du public. Nous avons une expérience métier diversifiée dans la conception « à façon » de logiciels de réservation ou de modules complémentaires s’intégrant à vos systèmes existants. Réservation ou prévente, vous pouvez augmenter la satisfaction client, votre taux de conversion, votre taux de remplissage et la recette unitaire. La réservation est essentielle pour convertir un consommateur en un client fidèle. Un lien privilégié est créé avec lui. Il devient membre de votre club. L’évolutivité du système d’information doit supporter les enjeux de maîtrise de la distribution et de la commercialisation à travers une offre qui se doit d’être multicanale et des opérations analysables en temps réel ou quasi réel

APOLLO DETIENT UNE EXPERTISE SUR L’ENSEMBLE DU PROCESSUS DE RESERVATION ET S’INCRIT DANS UNE COMPREHENSION PROFONDE DE VOTRE METIER ET DE VOS ENJEUX DE DISTRIBUTION

La conception d’un « Central Reservation System » permet l’affectation des capacités dans le temps et garantit l’opérabilité de votre activité. Via des Interfaces Homme-Machine (IHM) multicanales dédiés (employés, clients physiques, clients web, BtoB et tours operators) et un module de connexion aux GDS, le « Central Reservation System » permet à vos visiteurs et à vos opérationnels de réserver au travers de tous vos canaux de distribution et de connaître en temps réel vos disponibilités et le niveau de remplissage. Les modules de Business Intelligence vous permettent de gérer la visibilité de vos produits en dimensionnant vos capacités et vos allotements en fonction de la saisonnalité et du modèle de remplissage

APOLLO VOUS PROPOSE UNE APPROCHE CONSEIL ET D’INGENIERIE LOGICIEL « SUR MESURE » GARANTISSANT UNE COUVERTURE FONCTIONNELLE ET METIER REPONDANT A 100% DE VOS BESOINS. LA SOLUTION S’ADAPTE A VOUS ET PAS L’INVERSE

Les solutions de réservation sur le marché proposent des modèles bien différenciés, plus ou moins en adéquation avec votre business model et permettant plus au moins de répondre à vos besoins fonctionnels

  • Les plateformes de distribution et de billetterie ne sont pas en adéquation avec le business model des entreprises qui ont une marque et une offre forte. Elles imposent une externalisation de la capacité de commercialisation et de la maîtrise de distribution. De plus ce ne sont pas des partenaires privilégiées car elles noient votre offre parmi celle de vos concurrents et capitalisent sur les données de vos clients
  • Les solutions logicielles du marché ont une conception généraliste qui a pour but de cibler des entreprises très diverses (les salles de spectacles autant que les transporteurs) et ne couvriront pas l’ensemble des besoins et des spécialités métiers qui vous sont propres (processus, règles de gestion…). Pourquoi adapter votre façon de travailler à leur conception du business ? De plus pour des motifs de mutualisation et de maîtrise de la maintenance, elles hésitent à faire des développements spécifiques
  • Dans une démarche « à façon » d’ingénierie logicielle, APOLLO propose le développement d’une solution spécifique couvrant 100% de vos besoins. Que ces besoins portent sur l’ensemble du périmètre de réservation/prévente ou sur un sujet identifié, notre approche permet de répondre de manière exhaustive aux spécificités de votre métier. Gérer une offre toujours particulière aux contours et conditions évolutives et intégrer votre propre sémantique sont deux gages d’opérabilité. Fort de ses projets, APOLLO a les expériences et les composants technologiques qui permettent de réconcilier développement spécifique et industrialisation

APOLLO PRESENTE LES COMPETENCES ET LES OUTILS TECHNIQUES PERMETTANT LA CONCEPTION D’UNE SOLUTION MODERNE ET ROBUSTE

  • L’utilisation d’un socle technologique robuste et évolutif : (Couche applicative: PC SOFT – WEBDEV ; Base de données (SGBD) : MySQL). La technologie de programmation est adaptée aux évolutions organisationnelles et permet une exploitation constante avec une solution disponible et performant
  • Une infrastructure et des briques applicatives existantes nous permettent de développer pour vous une solution dans des délais et budget compétitifs par rapport à un éditeur ou une SSII non spécialisée. Notre expertise métier limite l’implication de vos opérationnels et maximise leur contribution
  • Une solution multi-écrans : l’approche « Web-based » offre la possibilité d’exploiter la solution à partir de tous types de terminaux et garantit l’unicité de la base de donnée
  • A travers des Interfaces Homme Machine (IHM) confortables et multilingues, l’expérience client est privilégiée
  • Une interfaçabilité garantie : l’organisation des données de la solution et un outillage natif moderne permettent d’échanger facilement avec les autres applications du Système d’Information de l’entreprise ainsi qu’avec celles de ses partenaires
  • Une maintenabilité accrue : Le mode Software as a Service (SaaS) permet d’assurer un hébergement et une maintenance fonctionnelle efficace et à coût maitrisé